Sede Judicial Electrónica
Actos por videoconferencia
Decálogo de buenas prácticas
- Previamente al día de la celebración asegúrate de que tienes el enlace necesario para acceder. Si no dispones de un enlace para conectarte a la videoconferencia, solicítaselo al órgano.
- Copia en el navegador web el enlace que te enviaron en la citación, para probar que funciona. Accede mediante uno de los navegadores recomendados (Microsoft Edge, Google Chrome o Mozilla Firefox). Usa estos navegadores independientemente del dispositivo desde el que te conectes.
- Regístrate anticipadamente: en algunos casos para acceder al acto el órgano judicial solicita un registro previo. Al entrar en el enlace web enviado te pedirá que incluyas tus datos. Conviene que realices este registro con antelación y que no esperes al día de la celebración.
- Comprueba que la conexión a internet funciona correctamente: las llamadas de videoconferencia necesitan muy buena conexión. Utiliza preferiblemente la conexión por cable, mucho más rápida y fiable que el WiFi o los datos móviles. Si vas a utilizar una red móvil, comprueba la cobertura y mantente en el mismo lugar durante toda la videoconferencia.
- Al entrar en la videoconferencia haz las comprobaciones de funcionamiento de cámara, de los altavoces y del micrófono. Asegúrate de que te puedan ver y oír, y de que oyes y ves correctamente. Muchos dispositivos entran por defecto en la videoconferencia con la cámara, el sonido o el micrófono desactivados. Comprueba que puedes activarlos con normalidad.
- Mantente dentro de la sala de espera. En algunos casos, deberás aguardar en la antesala virtual antes de tener acceso a la sala principal. Sé paciente, evita salir y entrar de la misma. Si el tiempo en la sala de espera se demora más de lo habitual y no sabes si se debe a un atraso o a una incidencia, contacta con el órgano.
- Una vez dentro, coloca la pantalla de forma que la cámara te enfoque correctamente, situándote en un primer plano y tomando como referencia los hombros. Evita estar delante o al lado de una ventana, ya que puede generar ‘efecto contraluz’. Recomendamos, si es un dispositivo móvil o tablet, mantenerlo horizontal y en un soporte hacia el frente.
- Utiliza auriculares con micrófono para poder oír mejor y con claridad. El uso de los auriculares con micrófono permite que se escuche mejor la voz de la persona hablante, sin ecos o interferencias. Asegúrate de que las personas participantes puedan escucharte antes de iniciar tu intervención y habla con un tono de voz firme y pausado.
- Desactiva el micrófono cuando no sea tu turno de palabra, evitarás al resto la escucha de sonidos de ambiente o que se mezclen ruidos como el del teclado.
- Recuerda que tu imagen se muestra durante todo el acto, no solo durante el tiempo que dure tu intervención. Si realizas otras actividades en el dispositivo, llamadas o atiendes los mensajes, puedes perder la conexión y salir sin desearlo de la videoconferencia, interferir en la escucha o compartir información no deseada.
